Preis-Leistungs-Verhältnis
Auf den ersten Blick scheint EE ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis zu haben, da es eines der teuersten Mobilfunknetze in Großbritannien ist. Tatsächlich sind die Preise meistens höher als die der Konkurrenz.
Wenn Sie also nur nach einem einfachen Mobilfunkplan suchen und sich nur um allgemeine Genehmigungen in Großbritannien kümmern – kein Roaming oder Extras -, dann ist EE etwas mittelmäßig. Aber das ist nicht der Markt, auf den er wirklich abzielt.
Viele seiner Pläne beinhalten Premium-Extras, wie Abonnements für Streaming-Dienste, und sobald Sie diese berücksichtigen, werden die Preise viel schmackhafter – vorausgesetzt, sie sind etwas, das Sie wollen.
EE macht auch Roaming sowohl innerhalb Europas als auch an einigen abgelegeneren Orten recht erschwinglich (wenn auch nicht kostenlos, außer bei einigen Plänen). Mit unbegrenzten Datenplänen und allen möglichen anderen Extras wie Wi-Fi-Anrufen erhalten Sie definitiv das, wofür Sie bezahlen.
EE bietet auch Bonusdaten an, wenn Sie auch Breitband bei dem Unternehmen abonnieren, und Sie können Daten spenden, wenn Sie mehrere Pläne auf Ihrem Konto haben. Wir werden weiter unten auf die Extras eingehen, aber kurz gesagt, es ist unwahrscheinlich, dass Sie sich von den Plänen von EE zu kurz verändert fühlen.
Allerdings sind die meisten dieser Extras eher nett zu haben als unbedingt erforderlich, und sie sind nicht billig. Insgesamt würden wir also sagen, dass der EE-Wert durchschnittlich ist.
Pakete und Ergänzungen
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Mobiltelefone
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Nur SIM
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5G
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Ja
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Ja
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‘Extras enthalten’
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Ja
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Ja
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Teilen der Leitung
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Ja
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Ja
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Freies Roaming
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Ja, bei einigen Plänen
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Ja, bei einigen Plänen
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WLAN-Anrufe
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Ja
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Ja
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4G-Anrufe
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Ja
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Ja
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Unbegrenzte Daten
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Ja
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Ja
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Ausgabengrenzen
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Ja
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Ja
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Datentransfer
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Nö
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Nö
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| Besuchen Sie EE | ||
EE bietet praktisch alle Arten von Plänen an, einschließlich Nur SIM-Karte, Handys monatlich bezahlenTablets, mobiles Breitband, Breitband zu HauseNur Daten und Pay As You Go.
Natürlich konzentriert es sich auf Telefone und SIM-Karten, und für diese können Sie bekommen bis zu unbegrenzten Datenentweder mit einem Standardplan verbunden (bei dem Sie im Grunde nur Ihre Freibeträge erhalten) oder einem Plan, der ein oder mehrere „inklusive Extras“ enthält.
Diese Extras können ein wenig variieren, je nachdem, ob Sie sich für ein iPhone, Android-Telefon oder Tablet entscheiden, aber die Gesamtauswahl umfasst Apple One, Apple Music, Apple TV Plus, Apple Arcade, BT Sport, Netflix, Xbox Game Pass Ultimate, Microsoft 365 Personal , einen Roam Abroad Pass (mit dem Sie ohne zusätzliche Kosten innerhalb Europas mit den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland reisen können) und einen Entertainment Data Pass (mit dem Sie Daten für bestimmte Streaming-Dienste nutzen können, ohne sie zu nehmen aus Ihrem Datenvolumen).
Es ist eine gute Auswahl an Extras, und abhängig von Ihrem Plan können Sie bis zu drei mitnehmen, obwohl Pläne, die diese enthalten, natürlich teurer sind.
Darüber hinaus ist „Stay Connected“ ein Standardbestandteil der EE-Pläne, wenn Sie nicht über unbegrenzte Daten verfügen, was es Ihnen ermöglicht, die Datennutzung fortzusetzen, wenn Ihr Freibetrag aufgebraucht ist, jedoch mit viel höheren Geschwindigkeiten.
EE bietet auch Tethering, Wi-Fi-Anrufe, 4G-Anrufe und Rabatte für mehrere Leitungen. Es bietet standardmäßig kein kostenloses Roaming, aber Sie können den größten Teil Europas für 2 £ pro Tag durchstreifen. Sie können auch einen Roam Abroad-Pass für einige Pläne oder für 10 £ pro Monat erhalten, der Roaming in Europa, den USA, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland beinhaltet.
Abdeckung und Geschwindigkeiten
EE behauptet zu bieten über 99 % Bevölkerungsabdeckung mit 4G und über 98 % mit 3G, obwohl diese Zahlen weitgehend mit anderen britischen Netzen übereinstimmen. Sein 4G-Netzwerk erreicht auch über 90 % der Geographie Großbritanniens, und obwohl dies auch weitgehend mit seinen Konkurrenten übereinstimmt, deuten Tests darauf hin, dass EE einen leichten Vorsprung in der Abdeckung haben könnte.
Wo sein Vorsprung größer sein könnte, ist in 5Gdie noch kein britisches Netz flächendeckend anbietet, die EE aber zuletzt in mindestens 200 Städten anbietet und bei der Bevölkerungsabdeckung vermutlich auf Platz eins oder zwei steht (im Wettbewerb mit Drei).
Es ist schwierig, sich ein konkretes Bild der Abdeckung zu machen, aber wenn es um Geschwindigkeiten geht, wurden alle möglichen unabhängigen Tests durchgeführt.
Basierend darauf sieht es so aus, als ob EE den höchsten Peak bieten könnte 5G-Geschwindigkeiten von jedem britischen Netzwerk, aber seine durchschnittlichen und mittleren 5G-Geschwindigkeiten scheinen hinter denen von Three zu liegen.
Bei anderen Konnektivitätsarten wie 4G und 3G übertrifft EE jedoch konsequent seine Konkurrenten. Wenn Sie also kein 5G in Ihrer Nähe haben oder regelmäßig zwischen 5G- und 4G-Signalen wechseln, bietet EE wahrscheinlich das beständigste Gut Daten. Leistung jedes britischen Netzwerks.
Kundendienst
EE hat physische Geschäfte, die Sie besuchen können, sowie telefonischen Kundenservice, Live-Chat, eine App und Online-Community-Foren. Es stehen Ihnen also zahlreiche Tools zur Verfügung, um alle Hilfe zu erhalten, die Sie möglicherweise benötigen.
Was die Qualität dieser Hilfe betrifft, so spricht für EE unter anderem die Tatsache, dass 100 % der Anrufe jetzt von Callcentern in Großbritannien und Irland entgegengenommen werden.
Darüber hinaus in Der neueste Ofcom-KundendienstberichtEs wurde festgestellt, dass 92 % der EE-Kunden mit dem Service insgesamt zufrieden waren, was im Einklang mit steht O2 und Vodafone, und besser als Drei. Allerdings waren nur 55 % mit der Bearbeitung ihrer Beschwerden zufrieden. Es ist tatsächlich etwas besser als der Mobilfunknetz-Durchschnitt von 53 %, aber es klingt nicht großartig.
Urteil
EE ist mit Abstand das beste Mobilfunknetz in Großbritannien. Zugegeben, wenn Geld keine Rolle spielt, dann hat EE die Nase vorn, aber wer ein günstiges Netzwerk sucht, sollte sich woanders umsehen.
Hier bekommen Sie definitiv das, wofür Sie bezahlen, mit fantastischer Abdeckung, hohen Geschwindigkeiten und einer unübertroffenen Anzahl von Extras. Der Kundenservice könnte ein wenig Arbeit gebrauchen, ist aber im Großen und Ganzen auf einer Linie mit seinen Konkurrenten, und es gibt hier nicht viel mehr zu beanstanden.
Alternativen
Wenn Sie nach einer Alternative suchen, die fast genauso viele Vorteile und Extras bietet, sollten Sie Vodafone in Betracht ziehen. Dies ist ein weiteres großes Netzwerk, und viele seiner Pakete enthalten Unterhaltungsabonnements, wodurch sie den Paketen von EE näher kommen als das, was andere Netzwerke anbieten.
Wenn Geschwindigkeit und Abdeckung Ihre Priorität sind, dann ziehen Sie Three in Betracht – obwohl es ein großes Netzwerk ist, hat es wenig Extras, aber seine 5G-Geschwindigkeiten beeindrucken beim Testen.
Oder wenn Sie die Abdeckung von EE ohne die Preise von EE wünschen, werfen Sie einen Blick auf BT-Mobiledas die gleiche Abdeckung (und Muttergesellschaft) hat, aber im Allgemeinen günstigere Pläne anbietet – natürlich abzüglich der meisten Extras von EE.