ILLIONEN von Mobilfunkkunden sehen sich mit monatlichen Rechnungserhöhungen von bis zu 10 % konfrontiert, da alle vier Netzbetreiber ihre Tarife in den nächsten Monaten erhöhen.
Die BT Group, Virgin Media O2, Vodafone und Three UK planen alle, die Preise im April zu erhöhen, wobei Telefongespräche und Daten zu einem weiteren Bestandteil der wachsenden Krise der Lebenshaltungskosten werden.
Virgin Mobile wird die Sendezeitpreise für alle Kunden um 3,9 % zuzüglich des Einzelhandelspreisindexsatzes erhöhen, der derzeit bei 7,1 % liegt.
O2 erlegt Benutzern, die sich nach dem 25. März letzten Jahres angemeldet haben, die gleiche RPI-Anhebung auf, aber längerfristige Kunden vermeiden die 3,9 %-Anhebung.
Alle Kunden der neu fusionierten Gruppe werden der Wiedereinführung von Roaming-Gebühren für den Zugang in der EU entgehen.
BT, das seine Preiserhöhung auf den Rückgang des Verbraucherpreisindex stützt, wird seine Kunden – einschließlich derjenigen in seinem EE-Netz – im nächsten Monat über die gestiegenen Rechnungen informieren. Der CPI liegt derzeit bei 5,1 %.
Tesco-Mobil, das im Netz von O2 betrieben wird, legt seinen Tarif für die Vertragslaufzeit fest, erhöht jedoch die Gebühren für Datennutzung, Sendezeit und zusätzliche Nachrichten über das monatliche Kontingent hinaus.
Ein O2-Sprecher von Virgin Media sagte: „Wir balancieren immer, unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, mit der Notwendigkeit, weiterhin in unser Netzwerk zu investieren, Innovationen zu entwickeln und die Dienste zu verbessern, die unsere Kunden kennen und lieben.
“Unsere Verträge machen deutlich, dass die Preise im Laufe dieses Jahres voraussichtlich steigen werden, und wir werden die Kunden über alle Änderungen ihrer Rechnung auf dem Laufenden halten.”
Ein BT-Sprecher sagte: „Da die Nutzung unserer Netzwerke weiter zunimmt und unsere Kunden sich mehr denn je auf unsere Konnektivität verlassen, ist es entscheidend, dass wir weiterhin in unser Netzwerk, unsere Dienste und die neuesten Technologien investieren.
„Daher werden unsere Preise voraussichtlich ab dem 31. März gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steigen, jedoch werden Kunden von BT Home Essentials, BT Basic und Home Phone Saver 2022 keine Preiserhöhung erleben, und wir überlegen, wie wir helfen können Unterstützen Sie andere, die möglicherweise finanziell gefährdet sind.
Vodafone UK sagte: „Wir wissen, dass niemand Preiserhöhungen sehen möchte, aber dies spiegelt die steigenden Kosten wider, mit denen wir weiterhin konfrontiert sind, um unser Netzwerk zu betreiben und unsere Dienste bereitzustellen.
„Wie viele andere Branchen sehen wir uns mit steigenden Energie-, Personal-, Logistik- und Transportkosten konfrontiert.
„Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen haben wir auch Kosten von der Regulierungsbehörde – die sich entschieden hat, Lizenzgebühren in Höhe von mehreren Millionen Pfund für die Frequenznutzung beizubehalten – und von der Regierung, die uns aufgefordert hat, wichtige und kostspielige Änderungen an unserer Lieferkette vorzunehmen.
„Diese jährlichen Preiserhöhungen sind für uns unerlässlich, um die Investitionen in unser Netzwerk und unsere Dienste aufrechtzuerhalten, während die Kosten, denen wir gegenüberstehen, weiter steigen.“
Three UK sagte: „Wie bei anderen Mobilfunkanbietern unterliegen unsere kostenpflichtigen Monatspläne einer jährlichen Preisänderung. Wir setzen eine feste jährliche prozentuale Erhöhung von 4,5 % um, die im April umgesetzt wird.
„Wir glauben, dass Gewissheit und Transparenz wesentliche Bestandteile eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses sind. Mit einer festen Preisänderung gegenüber den variablen und unvorhersehbaren Erhöhungen anderer Anbieter müssen sich Kunden nicht auf einen schwankenden RPI- oder CPI-Satz verlassen, um die Gesamtkosten ihres Vertrags klar zu verstehen.
„Unser Netzwerk ist der Schlüssel, um den bestmöglichen Service und die bestmögliche Produktpalette anzubieten, und wir müssen mehr investieren, um dies zu erreichen. Wir investieren über 2 Milliarden £ in das schnellste 5G-Netzwerk Großbritanniens, um sicherzustellen, dass wir über ein starkes Netzwerk verfügen, das jedem Kunden jeden Tag eine bessere Konnektivität bieten kann.
In einer auf Bloomberg veröffentlichten Mitteilung an die Anleger warnte Adam Fox-Rumley von HSBC: „Anleger sollten unterstützend sein, wenn Unternehmen sich in diesem Jahr für moderate Preiserhöhungen entscheiden.
„Das erzeugt nicht nur sofortiges Wohlwollen bei Kunden und Politik, sondern stärkt langfristig die Tragfähigkeit des Preisgefüges.“
Ein Sprecher des Watchdog Ofcom sagte: „Obwohl Ofcom keine Endkundenpreise festlegt, fordern wir Telekommunikationsanbieter dringend auf, den wachsenden finanziellen Druck auf ihre Kunden zu berücksichtigen, wenn sie Erhöhungen in Erwägung ziehen.“