Es ist ein Plan in Arbeit, der rund um die Uhr psychiatrische Dienste nach Windsor-Essex bringen könnte, die laut mehreren Organisationen dringend benötigt werden.
Hotel Dieu Grace Healthcare (HDGH) teilte CBC News mit, dass es seit September mit dem Windsor Police Service und Essex-Windsor EMS zusammenarbeitet. Diese Diskussionen konzentrieren sich darauf, wie die psychiatrische Versorgung der Bewohner verbessert werden kann und wie die Zeit verkürzt werden kann, in der Ersthelfer „aus einer Warteperspektive in das System verwickelt werden“, sagte Bill Marra, CEO von HDGH.
“Gibt es eine Möglichkeit, ihnen zu helfen, Wartezeiten zu verkürzen, die Räder schneller im Einsatz zu haben und vor allem viel schneller einen Patienten zu versorgen. Wir gehen diesen Planungsprozess jetzt richtig durch”, sagte Marra.
Nachts ist der einzige Ort, an den man jemanden in einer psychischen Krise bringen kann, die Notaufnahme des Krankenhauses.
Im Moment erleben Patienten Wartezeiten, wenn sie mit einer psychischen Krise in die Notaufnahme kommen, bemerkte Marra.
„Es ist gefährlich. Es ist wirklich gefährlich. Es könnte die Umstände noch schlimmer machen.
Eines der Hindernisse für die schnellere Inbetriebnahme dieses neuen Dienstes bestand darin, „die Denkweise der Liefermodelle für Pflegedienste zu ändern und Sie von der Art und Weise zu befreien, wie die Dinge zuvor gemacht wurden“, sagte Marra.
Es gehe nicht immer darum, mehr Geld oder zusätzliche Ressourcen zu bekommen, fügte er hinzu.
„Es geht um ein Modell der Pflegeveränderung. Es geht darum, Dinge anders zu machen. Es synchronisiert Beziehungen und Partnerschaften auf eine andere Weise“, sagte Marra. „Das Ziel ist es, auf die Gemeinschaft und die Patienten einzugehen. Genau darauf konzentrieren wir uns jetzt.“
Marra zeigt mit dem Finger auf “unzulässige” Code Blacks – wenn für Notfälle keine Krankenwagen zur Verfügung stehen. Er sagt, dass die Polizei in Fällen, in denen die Polizei auf einen Anruf zur psychischen Gesundheit reagiert, manchmal „fünf, sechs, sieben Stunden“ in einer Notaufnahme mit dem Patienten warten kann. Marra nennt es ein Problem der öffentlichen Sicherheit.
„Ich habe oft gesagt, dass der Polizeidienst von Windsor nicht über die Ressourcen verfügt, um Anrufe zur psychischen Gesundheit zu unterstützen, und dass umfassende Änderungen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Menschen in Krisen die Hilfe erhalten, die sie brauchen, brauchen und verdienen“, sagte die Polizei von Windsor. Chefkoch Jason Bellaire sagte CBC News im Oktober.
Im Oktober sagte der CEO der Abteilung Windsor-Essex der Canadian Mental Health Association (CMHA), dass ein besser koordinierter Ansatz zwischen den Partnern erforderlich sei, um die Unterstützung der psychischen Gesundheit zu verbessern. Sonja Grbevski sagte, es könne für jemanden traumatisch sein, seine Geschichte mehrmals verschiedenen Agenturen zu erzählen.
Das Crisis Mental Health Center ist von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet.
Derzeit betreibt HDGH sein Mental Wellness and Crisis Center in der Ouellette Avenue in der Innenstadt von Windsor.
Wer eine psychische Krise hat, kann von 8:00 bis 20:00 Uhr zu einer sozialarbeiterischen Hilfe vor Ort kommen. Es ist sieben Tage die Woche geöffnet, einschließlich aller Feiertage. Sie können mit Überweisungen an andere Einrichtungen zur Unterstützung oder Nachsorge im Zentrum zurückkommen.
Im selben Gebäude betreibt HDGH auch sein Notfallzentrum für psychische Gesundheit und Sucht. Montags bis freitags von 11:00 bis 19:00 Uhr steht ein Psychiater für alle ab 16 Jahren in einer psychischen Krise zur Verfügung.
Die Unterstützung durch das Zentrum ist laut Kevin Matte, Direktor für integrierte Operationen bei HDGH und der lokalen Canadian Mental Health Association, „wesentlich“.
Angst, Suizidgedanken, Depressionen und eine Krisensituation sind Beispiele dafür, warum Menschen Krisenhilfe suchen.
„Wir weisen niemanden ab. Wenn Sie etwas haben, das Sie als psychische Krise betrachten, helfen wir Ihnen“, sagte Matte.
Warten Sie bis zu 20 Minuten
Die Wartezeiten für begehbare psychische Gesundheitsprobleme betragen 10 bis 20 Minuten, sagte er. Einmal in einem der sechs Krisenräume können diese Sitzungen zwischen fünf Minuten und zwei Stunden dauern, je nachdem, wie viel Unterstützung die Person benötigt.
In den letzten 18 Monaten, vom 1. April 2021 bis zum 31. Oktober 2022, nutzten etwa 3.600 Menschen diese Krisen-Walk-in-Dienste. Wenn es die Notaufnahme nicht gegeben hätte, fragt sich Marra, ob einige dieser Menschen die Notaufnahme hätten erreichen können eines Krankenhauses. Sie sei ohne Unterstützung gegangen oder habe an Selbstverletzung gedacht.
Außerhalb dieser Zeiten betreibt HDGH auch eine 24-Stunden-Hotline für psychische Gesundheitskrisen unter 519-973-4435.
Irgendwann im Januar hofft Marra jedoch, den Zugang zu psychiatrischen Diensten durch eine Partnerschaft mit der Windsor Police und dem Essex-Windsor EMS zu erweitern.
Ressourcen für psychische Gesundheit und Unterstützung:
- 24-Stunden-HDGH-Krisen-Hotline — 519 973 4435
- ConnexOntario-Service rund um die Uhr — 1-866-531-2600
- Talk4healing für indigene Frauen — 1-855-554-4325
- Sprechen Sie von 16.00 Uhr EST bis Mitternacht über Selbstmorddienste – rufen Sie 1-833-456-4566 an oder senden Sie eine SMS an 45645
- 24/7-Unterstützung für die psychische Gesundheit von Jugendlichen vom Kids Help Phone – rufen Sie 1-800-668-6868 an oder senden Sie eine SMS mit CONNECT an 686868