Wie Police Scotland die mobile Kommunikation für integrierte Dienste einführte

Polizei Schottland Strategische Ziele Das Strategiedokument legt die strategischen Prioritäten der Polizei fest, die sie bis 2026 erreichen will. Zu ihren Schwerpunktbereichen gehört der Einsatz von Technologie, um die Effizienz und Effektivität der Mitarbeiter im Einsatz zu ermöglichen. Das Strategiedokument listet Analysen, qualitativ hochwertigere Daten und breitere Quellen auf Entscheidungsfindung verbessern zu den Schwerpunktbereichen, in denen Technologie einen Unterschied machen kann.

In ganz Schottland haben jetzt mehr als 14.000 Polizisten ein mobiles Gerät. „Darüber hinaus verfügen unsere CIDs/Detective Officers auch über Tablets, um die Art und Weise, wie sie ihre Ermittlungen durchführen, zu verbessern“, sagt Chief Inspector Jonathon Miller.

Die Bereitstellung mobiler Geräte für Beamte revolutioniert ihre Arbeitsweise, sagt Miller. Police Scotland hat die Pronto-App-Suite von Motorola verwendet, um die Patrouillenarbeit der Beamten zu unterstützen, sagt er. „Indem sie die Pronto-App auf ihren Mobilgeräten haben, können sie in den Gemeinden, denen sie dienen, besser wahrgenommen werden. Dies bedeutet, dass die Öffentlichkeit in der Lage ist, mehr mit den Streifenpolizisten in Kontakt zu treten.

Polizei Schottland Umsetzung des Projekts Mobiles Arbeiten begann im Juni 2019 mit der Bereitstellung von 10.000 Mobilgeräten mit Pronto bei Polizeibeamten an vorderster Front und in der Gemeinde im ganzen Land. Laut Miller hat die Einführung inzwischen über 14.000 Endbenutzer erreicht und umfasst 17.000 Geräte. „Wir sind mit dem Rollout fast fertig und gehen jetzt wie gewohnt weiter“, fügt er hinzu.

Police Scotland hat Beamte an vorderster Front, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, und gemeinsam erstellen sie jede Woche Tausende von Berichten.

Die von Motorola bereitgestellte Technologie ermöglicht es Agenten, Informationen elektronisch zu sammeln, was die Effizienz verbessert. „Aussagen, die traditionell in einem Notizbuch geschrieben und transkribiert wurden, werden jetzt über die digitale Notizbuchfunktion von Pronto direkt auf dem Gerät eingegeben“, sagt Miller.

Pflichtfelder und Auswahllistenfunktionen helfen, Fehler zu vermeiden, und Pronto bietet eine viel bessere Qualität der Beweiserfassung und des Prüfablaufs, was dazu beiträgt, Ermittlungen effizienter zu verwalten, sagt er.

In der ersten Phase des Einsatzes waren uniformierte Beamte im direkten Kontakt mit der Öffentlichkeit. Als Teil davon erhielten die Beamten mobile Drucker, um Tickets und Bußgelder auszustellen, sagt Miller.

Alle 13 Abteilungen der Polizei von Schottland sind jetzt mit mobilen Geräten ausgestattet, auf denen die Pronto-Software läuft. Dies ermöglicht ihnen den Zugriff auf eine Vielzahl von Polizeisystemen, wie beispielsweise operative Datenbanken und Aufzeichnungen, ohne zu ihrem Posten zurückkehren und sich an einem Computer anmelden zu müssen. Sie können auch auf Anwendungen von Drittanbietern zugreifen, die über Pronto integriert sind, wie z. B. das Force Command and Control-System und die breite Palette von Ticket-Suites, die in Schottland verwendet werden, einschließlich Anti-Social-Behavior-Tickets.

Es bietet auch Zugriff auf das Criminal History System (CHS) und den Police National Computer (PNC), damit die Beamten Informationen wie Haftbefehle, Kautionsbedingungen, Straftäter und Fotos überprüfen können.

Miller fügt hinzu: „Pronto ermöglicht es unseren Agenten, wichtige Informationen zur Hand zu haben, was bedeutet, dass sie bei Vorfällen wie der Suche nach vermissten Personen, die extrem gefährdet sein könnten, oder bei der Untersuchung von Verbrechen schnell reagieren können.

In Phase 2 erhalten die Kriminalpolizei und die forensischen Dienste Tablets zur Aufnahme von Aussagen. Miller sagt, dass die Tablets mit einer Tastatur zum Schreiben und Unterschreiben von Erklärungen geliefert werden. Obwohl Diktiertechnologie verfügbar ist, ist es laut Miller aufgrund von Dialektproblemen für die Beamten wichtig, sich mit der Person zu erkundigen, die die Aussage macht.

Obwohl es sich um eine einheitliche Truppe handelt, operiert Police Scotland in IT-Begriffen als acht separate Legacy-Organisationen. Jede Abteilung hatte ihr eigenes Verbrechenssystem und ein System für direkte Maßnahmen mit erheblichen Unterschieden in Aussehen und Funktionalität. Mit der Einführung von Pronto ist das Frontend des mobilen Systems nun jedoch für alle Agenten mehr oder weniger gleich. Dies ist ein Schlüsselelement auf dem Weg der Truppe hin zu einem einzigen End-to-End-System zur Verbrechensbekämpfung, einem Projekt, das von Core Operational Solutions verwaltet wird.

„Wir haben intensiv mit Motorola zusammengearbeitet, um Formulare zu erstellen, alles zu erfassen, die Standardisierung zu beschleunigen und die Mobilität zu erhöhen“, sagt Miller. „Wir versuchen auch, dorthin zu wechseln, wo das Gerät alles repliziert, was ein Desktop-Benutzer im Büro tun muss.“

Am liebsten würde Miller Desktop-Computer komplett ersetzen. Er fügt hinzu: „Wir haben ein Basisoperationsteam bei Police Scotland, das ein nationales Verbrechensbekämpfungssystem entwickelt. Von einem Tatort gesammelte Informationen werden im Büro gesammelt und in das Kriminalsystem geladen. Diese kriminelle Anwendung ist eine Desktop-Anwendung.

Police Scotland hat nun mit einem Rollout in den Highlands und Inseln begonnen, wo das Kriminalsystem stärker in die mobile Technologie integriert ist.

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